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Términos y condiciones de compra
-Cualquier compra que realice usted a través de la tienda de Can Monroig implica la aceptación de las condiciones generales de acceso y uso del sitio web, así como las condiciones del proceso de compra.
-Los artículos que vendemos en nuestra tienda son piezas únicas ya que se trata de antigüedades, artesanía o piezas de arte. Todos los artículos tienen el 21% de IVA aplicado de conformidad con la normativa vigente.
Dependiendo del artículo y la compra, los gastos de envío pueden estar incluidos en el precio. Los artículos voluminosos y pesados como pueden ser puertas y muebles no llevan gastos de envío, se pueden recoger en nuestro almacén. Si el envío se hace fuera de la isla de Mallorca, ya que es muy difícil calcularlos con antelación. Para envíos de objetos voluminosos fuera de la isla de Mallorca se realizará un presupuesto de envío una vez realizada la compra. 
-Si desea usted recibir más fotos del artículo o quiere consultarnos cualquier duda respeto a un artículo, puede dirigirse a nosotros a través de email canmonroig@gmail.com
-Los pasos a seguir al realizar una compra en nuestra tienda online son:
-Acceder al registro o registrarse como invitado, Seleccionar el producto; decidir la forma de pago, transferencia o paypal (paypal admite tambiénel pago con tarjeta)
Escoger el modo de recogida del artículo, recogida en nuestro almacén o envío a través de agencia o transportista, y comprar.
-Recibirá usted la confirmación de su compra.
-Si para realizar una compra prefiere usted contactar directamente con nosotros a través de email o teléfono, puede hacerlo. 
-Si escoge usted la opción de recogida en almacén o estudio y ha realizado la compra a través de la web, nos pondremos en contacto con usted para concertar el lugar y fecha de recogida.
-El envío de factura no será automático, la factura se emitirá una vez realizados los pagos que correspondan y en el plazo de dos días. La factura la emitirá Pollentia trade s.l. ya que este es el nombre oficial de nuestra empresa y Can Monroig es el nombre comercial.
-Los envíos de mercancia se realizarán una vez hayamos comprobado los pagos.
Los plazos de entrega dependerán de las agencias y compañías de transporte que se encarguen del envío. Can Monroig no se hace responsable de los retrasos que puedan sufrir los envíos.
-Los transportes estarán sujetos a un seguro por el importe total del artículo. En caso de rotura o cualquier contratiempo durante el transporte de un artículo, la responsabilidad será unicamente del transportista o agencia de transporte y no de Can Monroig.
-El usuario se compromete a facilitar sus datos y que estos sean veraces.
-Los riesgos de los Productos serán a cargo del comprador a partir del momento de su entrega. 
-Si nos resulta imposible efectuar la entrega, nos pondremos en contacto con Usted, por lo que es imprescindible que nos facilite un número de teléfono dónde poder localizarle y concretar una nueva fecha de entrega.
-Todos los artículos que se ofertan en esta tienda son antiguos, artesanales o piezas de arte. No son artículos perfectos, en la descripción de los artículos encontratrá una descripción detallada de cada artículo.
Política de devoluciones
Los artículos que vende Can Monroig en su tienda online son artículos vintage de segunda mano, antiguos, artesanales y/o objetos de arte. Por tanto se trata de mercancía que puede presentar defectos, marcas y señales de uso propios de este tipo de artículos; trabajos hechos a mano con las imperfecciones propias de un objeto artesanal, obras de arte realizadas con material reciclado y siguiendo el criterio del artista que los ha creado, con un concepto de imperfección buscado.
Si usted escoge uno de nuestros artículos acepta la belleza de estas imperfecciones. Por tanto, no podrá reclamar por este tipo de características que indudablemente presentan la mayor parte de nuestros artículos.

Can Monroig (Pollentia trade s.l.)  aceptará devoluciones  en los siguientes casos:
1-En caso de que La mercancía entregada no se corresponda con el producto solicitado. Se otorgará un plazo de 7 días para la notificación de no conformidad con el artículo recibido y 15 días para la resolución o rescisión del contrato e inicio de devolución, Can Monroig/Pollentia trade aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado de conservación en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original. En tal caso devolveremos el importe de la mercancía más los gastos de envío.
2-Si La mercancía llegase con alguna rotura sufrida durante el transporte y se comprobase mediante foto que no se trata de una característica de uso o desgaste propios del artículo  señalada en la descripción del artículo en la tienda online.
En caso de rotura durante el transporte, el transportista tramitará con el seguro el reembolso del coste del artículo y gastos de envío. Can Monroig defenderá ante el seguro y el transportista los derechos del cliente.

-No aceptamos devoluciones sin causa aparente ni justificada, como puedan ser cambios de decisión en la compra.
-Una vez aceptada la devolución de un artículo, el comprador dispondrá de 7 días hábiles para notificar e iniciar  la devolución del artículo, que independientemente del transportista o agencia escogidos para el transporte deberá enviar a canmonroig@gmail.com el comprobante de recogida con el número de seguimiento del envío.
Una vez recibido el artículo, Can Monroig/Pollentia trade sl dispondrá de siete días para reembolsar la totalidad del coste del artículo más el coste del envío iniciales. El coste del transporte de la devolución irá a cargo de Can Monroig en caso de que se compruebe que el artículo enviado no era el solicitado. En los demás casos, el coste del transporte de devolución irán a cargo del comprador.


Derecho a modificar las condiciones
Podemos revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

Notificaciones
Las notificaciones entre Can Monroig y el cliente o usuario se realizarán preferiblemente a través de alguno de los formularios de la web o vía email directamente para que quede constancia, para esto el usuario facilitará un correo electrónico válido.

Legislación aplicable y jurisdicción
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Inca, Mallorca.
Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.










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